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快递丢失了谁会打电话告知

吴亮律师2025-06-27宁波市鄞州区律师网

快递丢失后,通常是快递公司或发货方会打电话告知。依据《快递暂行条例》等规定,快递公司有义务保障快件安全,若丢失需及时通知并处理。未及时告知或处理,可能导致用户权益受损,如无法及时获赔等。
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快递丢失需联系相关方处理。操作如下:1. 网购快递丢失,联系卖家说明情况,让其补发并处理后续;2. 自己寄发丢失,立即打快递公司客服电话投诉,提供单号等信息,要求查找或赔偿;3. 若快递公司不积极处理,可考虑向消费者协会或邮政管理部门投诉,维护自身权益。
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快递丢失常见处理方式是联系发货方或快递公司。若网购,先联系卖家补发并让其与快递公司协商;若自己寄发,直接打快递公司电话投诉并寻求赔偿。选择方式需根据快递丢失的具体情境和责任方来定。

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